Merchant Inspiration WEEK 2023
Programm
Schau unsere 24-Stunden lang verfügbaren On-Demand Talks an und sei am ersten und letzten Tag der Konferenz an unseren interaktiven Meetups dabei.
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Der perfekte User Flow: Wie finden Besucher das richtige Produkt im Shop
Esther Marx & Nina Stein, tante-e
Was macht die UX in den Online-Shop von einigen der erfolgreichsten und schnellst wachsenden D2C Brands so gut? Was hilft, damit die Besucher:innen im Online-Shop auch genau zu dem Produkt kommen, das sie brauchen und als Käufer:innen den Online-Shop verlassen? Die Shopify Expertinnen Esther und Nina geben Beispiele aus dem Alltag und verraten einige der aktuellen Trends und best funktionierenden Techniken und Funktionalitäten von Online-Shops auf Shopify Plus und Shopify.
Besucherverhalten Insights - Analytics & KPIs auf Shopify
Julia Gutsche, tante-e
Oft hat man ein gewisses Bauchgefühl oder individuelle Vorlieben. Doch wie schafft man es wirklich datengetrieben zu arbeiten, ohne sich in den Details zu verlieren? Auf welche Datenpunkte sollte man achten? Welche Tools machen Sinn? Die Shopify & Datenanalyseexpertin von Tante-e, Julia, teilt ihre Insights und konkrete Beispiele aus dem Alltag, die du auch für dich und deinen Online-Shop nutzen kannst.
Retouren als Retentionhebel & Quelle für Insights
Nilaxsa Yoganathan, 8returns
Warum es wichtig ist mit einem einfachen Retourenprozess die Kunden langfristig an die Brand zu binden. 8returns teilt Zahlen und Fakten sowie Best Practices von den erfolgreichsten Shopify Shops im DACH-Raum. – Unabhängig von der Widerrufsfrist retournieren die Kunden innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums – Online-Shops mit kostenlosen Retouren haben höhere Retourenquoten, aber der Unterschied ist kleiner als von den meisten Shops befürchtet
Umsatz steigern - Aktuelle Cross-Sell, Upsell & Co Trends auf Shopify
Esther Marx & Nina Stein, tante-e
Wie kannst du den durchschnittlichen Warenkorb steigern und mehr Umsatz generieren bei gleichbleibender Conversion Rate und Besucher:innenanzahl? Cross-Selling, Sets, Upselling & Co helfen dir dabei. Doch wie genau du das bestmöglich umsetzen kannst, was du auf Kategorieseiten, Produktseiten oder auch im Warenkorb machen kannst, wie das Ganze auf Shopify Plus und Shopify umsetzbar ist, das verraten wir dir in dieser Session. Die beiden Shopify Expertinnen Esther und Nina teilen Beispiele und Best-Practices aus der alltäglichen Arbeit und geben Einblicke hinter die Kulissen von einigen der erfolgreichsten Brands auf Shopify Plus im deutschsprachigen Raum.
CRO auf Shopify - a/b Tests, die die Conversion Rate steigern
Samuel Hess, DRIP Agency
Samuel Hess erklärt dir in diesem Kurs lernst, wie du A/B-Tests auf deinem Shopify-Shop durchführst, um deinen Umsatz zu steigern. Du wirst lernen: – Warum es wichtig ist Research zu betreiben & Kundenzentriert zu arbeiten – Warum es wichtig ist, für jeden Test eine Hypothese zu haben – Anhand von welchen Metriken du einen A/B-Test auswerten solltest – Welche Tests du aktuell unbedingt ausprobieren solltest.
Performance goes Profit - Wie erhöhe ich meine Profitabilität im Performance Marketing?
Marc Weindinger, Tracify
Spätestens 2023 müssen DTC Brands lernen profitables Performance Marketing zu betreiben. Wie das genau funktioniert, erfährst du in diesem Kurs. – Die richtigen KPIs, im richtigen Kontext mit den richtigen Zielen – Optimierung der Performance Marketing Kanäle nach Effizienz/Volumen Verhältnis
Internationalisierung auf Shopify via Shopify Markets
Vincent Huft, tante-e
Internationalisierung steht früher oder später bei den meisten Unternehmen auf der Roadmap. Wie genau du dies bestmöglich angehen kannst auf Shopify & Shopify Plus, das zeigen dir in dieser Session Shopify Experten Adrian und Vincent. Du erfährst welche generellen Herangehensweisen es auf Shopify und Shopify Plus gibt, was die jeweiligen Vor- und Nachteile sind und erhältst einen Deep Dive in Shopify Markets. Wir gehen gemeinsam durch die aktuellsten Neuerungen von Shopify Markets und wie du es für deinen Shop bestmöglich einsetzen kannst.
Die richtige E-Mail, zur richtigen Zeit, an den richtigen Kunden
Thomas Grabner, Mailody
Anhand unseres Casestudy Kunden Paul Hewitt zeigen wir, worauf es im E-Mail Marketing in 2023 wirklich ankommt. Weiters erklären wir die Implementierung von Klaviyo anhand von 5 Schritten und zeigen anschließend wie wir den E-Mail Umsatz so verdoppeln konnten. Du lernst für wen Klaviyo geeignet ist und wie man das Tool richtig einsetzt. Anhand von unserer Casestudy Paul Hewitt zeigen wir, wie wir den E-Mail Umsatz mit Klaviyo verdoppeln konnten.
Kostenschonend international expandieren mit einem Store
Aleksandar Basara, WEGLOT
Wie kannst du effizient, schlank und schnell internationale Märkte erschließen und international expandieren? Und das alles aus nur einem Shop heraus? WEGLOT ist die führende App, wenn es um Mehrsprachigkeit auf Shopify und Shopify Plus geht, da es Brands hilft schnell und agil zu agieren. In dieser Session geht Aleksandar auf die Dos und Don’ts bei der Nutzung von Shopify Markets und Weglot ein und zeigt dir wie du das meiste aus deinem Setup herausholen kannst.
Behind the scenes - So sieht das IT Setup großer Brands auf Shopify Plus aus
Marcel Siebein, Shopify Plus
“Unsere IT-Infrastruktur ist komplex und daher wenig kompatibel.” “Unsere Systeme erlauben keine Anbindung an SaaS-Tools.” “Wir benötigen einen eigens programmierten Onlineshop, um unsere komplexen Unternehmensprozesse und Datenintegrationen abbilden zu können.” Das sind häufige Ängste gerade von gewachsenen und komplexen Online-Händler:innen. Wie sich auch komplexe Set-Ups und insb. tiefe Daten- und Prozessintegrationen mit Shopify Plus abbilden lassen, und wie Händler:innen so von den vielen Features von Shopify Plus profitieren können, erfahrt ihr in diesem Kurs!
Die Welt nach der Bestellbestätigung: Operations und internes Tooling - (ab wann) brauche ich ein ERP?
Wenn Shops wachsen und diversifizieren, reicht “Excel und Tesafilm” irgendwann für relevante Prozesse nicht mehr aus. Dann muss ein ERP her – so zumindest denken die Meister Gründer und COOs. Wie gehe ich bei der Auswahl vor? Welche Faktoren und Voraussetzungen sind ausschlaggebend für einen Erfolg? Welche Alternativen habe ich? Und wann ist ein Nein zum ERP die bessere Entscheidung? In dieser Session erhältst du die Antworten.
Never stop improving - Features des beliebtesten Versandtools auf Shopify
Kerstin Blumenstock, Sendcloud
Wie es aktuell um die E-Commerce-Logistik in Europa und den USA steht, erfährst du in unserer aktuellen Verbraucherstudie: Dem Lieferkompass 2023. Auch wir nutzen diese wertvollen Einblicke von 9.000 befragten Verbrauchern, um unsere Features an die Bedürfnisse von Onlinehändlern und deren Kunden anzupassen. Das Produktportfolio hängt unweigerlich mit den Erwartungen und Bedürfnissen unserer Kunden zusammen. Kerstin zeigt dir die neusten Features eines der bekanntesten Versandtools in Europa und warum diese Features State-of-the-Art im E-Commerce sein sollten. Erhalte Einblicke in die Feature-Roadmap von Sendcloud und passe deinen Shop den Wünschen deiner Kunden an.
