Nilaxsa Yoganathan hat die letzten 10 Jahre in Start-Ups als einer der ersten Mitarbeiter:innen gearbeitet. Zu den Start-ups zählen Raisin, Trade Republic und 7Mind.
Dort konnte sie viel Erfahrung im Skalieren von Startups gewinnen. Daher ist sie bei 8returns auch für Distribution & Operations zuständig.
Über den Kurs
Tool Stack
Ab 0 Uhr
28.03.
Retouren als Retentionhebel & Quelle für Insights
Warum es wichtig ist mit einem einfachen Retourenprozess die Kunden langfristig an die Brand zu binden. 8returns teilt Zahlen und Fakten sowie Best Practices von den erfolgreichsten Shopify Shops im DACH-Raum
Key Takeaways:
– Unabhängig von der Widerrufsfrist retournieren die Kunden innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums
– Online-Shops mit kostenlosen Retouren haben höhere Retourenquoten, aber der Unterschied ist kleiner als von den meisten Shops befürchtet
